AI職場｜Workday推出新一代員工管理系統　職能型AI小秘書同步登場

Workday 推出新一代員工管理系統：職能型 AI 小秘書同步登場

近日，全球領先的人力資源及財務管理平台 Workday 宣布推出新一代員工管理系統——Workday Agent System of Record。此系統旨在幫助企業集中管理所有來自 Workday 及第三方的 AI 代理，有效應對 AI 代理數量日益增多所帶來的管理挑戰。

Workday Agent System of Record 的主要功能

– 高效管理：提供單一系統管理企業團隊使用的 AI 代理，提升 IT 部門與管理層對 AI 代理管理的透明度。
– 安全與合規：賦予 AI 代理角色與職責，追蹤其影響，預算並成本預測，確保合規性。
– 優化與創新：促進企業持續優化，透過全天候運作的數位員工提升整體實力。

全新職能型 AI 小秘書

Workday 同時推出全新職能型 AI 小秘書，與傳統任務為基礎的代理不同，這些小秘書擁有一組可設定的「技能」，賦予更多自主性，能夠更全面地支援相關職能的員工。例如：

– 合約代理：持續分析企業內的合約，發掘隱藏在非結構化資料中的義務與機遇，並推動商業行動以捕捉價值並降低風險。
– 薪資流程代理：識別和更新無效的薪資資料，自動化審計工作流程，提供見解並推薦修正措施，監控合規性並提供系統更新。
– 財務審計代理：透過整合複雜的商業文件來監控交易、對賬平衡並審查內部控制，提高審計效率並降低風險。
– 政策代理：持續讀取公司最新的企業政策細節，無縫且主動地將資訊發送至員工和經理，提供簡化的自助服務使用體驗。

專家評價

Workday 聯合創辦人暨執行主席 Aneel Bhusri 表示，未來的勞動力將由人類及 AI 代理共同組成，企業若無法管理這種錯綜複雜的現實，將難以迎頭趕上。Workday 行政總裁 Carl Eschenbach 則指出，Workday 是最適合且值得信賴的平台，幫助企業管理由員工、合約制員工及代理構成的工作團隊。

此外，Salesforce AI 執行副總裁及總經理 Adam Evans 也表示，Workday 的工具可以幫助企業更輕鬆地整合及管理 AI 代理及員工團隊，透過隨時待命的數位員工加強員工隊伍。

未來展望

Workday Agent System of Record 及全新職能型 AI 小秘書仍在開發階段，預計將於今年內推出。這一系列的創新將進一步提升企業對 AI 代理的管理能力，迎接未來勞動力中 AI 代理日益普遍的變革。

資料來源:

[1] today.line.me

[2] inews.hket.com

[3] today.line.me

[4] www.cnblogs.com

[5] www.nacshr.org