港姐亞軍轉戰電商 遇上西客

33歲前香港小姐亞軍王卓淇（Erin）在離開TVB後，轉戰電商市場，以平價飾品作為主打商品。然而，經營電商的道路並非一帆風順，她近日因在社交媒體上公開表達對部分顧客的不滿，引發了網上公審的事件。事件的起因，據悉與遇見「西客」有關，讓她感到極度不滿，並在網上發洩情緒。

王卓淇於2014年獲得香港小姐亞軍，當時備受矚目。在TVB期間，她參與了多部劇集演出，雖然並非擔綱主角，但也積累了一定的知名度。2021年約滿TVB後，她選擇回到廣州發展，並嘗試轉型為網紅。隨後，她開始經營電商生意，主打平價飾品，希望能夠吸引更多顧客。

然而，電商經營的挑戰遠超預期。除了需要處理商品採購、庫存管理、物流配送等問題外，更重要的是要面對顧客的各種需求和投訴。王卓淇在經營過程中，遇到了一些難以應對的顧客，其中不乏一些態度惡劣、無理取鬧的「西客」。這些顧客的行為，讓她感到非常困擾和憤怒。據了解，部分顧客可能存在砍價、要求過多退換貨等行為，甚至對商品品質提出不合理的質疑。

在忍受了一段時間後，王卓淇終於在社交媒體上爆發了。她發佈了一段影片，強烈表達了對這些「西客」的不滿，並批評他們不尊重商家的行為。她表示，經營電商已經很辛苦了，遇到這種顧客，真的會讓人感到非常氣餒。她的言論迅速引發了網上熱議，許多網友對她的遭遇表示同情和理解，但也有一部分網友認為她不應該在網上公開指責顧客，這樣做有損她的形象。

事件發生後，王卓淇的網店也受到了影響。一些顧客因為她的言論而取消了訂單，甚至有人在網上對她進行人身攻擊。面對這些負面評價，王卓淇感到非常沮喪和無助。她表示，自己只是想表達一下自己的真實感受，並沒有想傷害任何人。她也希望能夠得到網友的諒解和支持。

這次事件也反映出電商經營中，商家與顧客之間的關係日益緊張。在網上購物，顧客可以輕鬆地比較價格和商品，但也更容易對商品品質和服務提出更高的要求。而商家則需要不斷地提升自己的服務水平，才能夠贏得顧客的信任和支持。同時，商家也需要學會保護自己的權益，避免受到不合理的要求和投訴。

總而言之，王卓淇的事件是一個電商商家在經營過程中遇到的常見問題。它提醒我們，在追求商業利益的同時，也需要重視與顧客之間的溝通和理解。只有建立良好的合作關係，才能夠實現雙贏的局面。對於王卓淇而言，這次事件或許是一個教訓，讓她更加成熟地應對電商經營中的各種挑戰。