美容院結業轉讓客戶資料需同意　私隱公署接查詢

粉嶺一間名為「雅典娜美容纖體中心」的美容院在上月中突然結業，引發了一系列關於客戶個人資料保護的爭議。事件的核心在於，該美容院涉嫌在未經客戶同意的情況下，將客戶的個人資料以及剩餘的美容套票轉移至其他美容院，涉款至少達十萬元。此舉不僅讓消費者權益受損，更引發了公眾對於個人資料私隱保護的關注。私隱公署已就此事件展開循規審查，並已收到一宗相關查詢，顯示事件的嚴重性及影響範圍。

事件的起因是「雅典娜美容纖體中心」突然宣布結業，令許多購買了套票的顧客措手不及。更令人擔憂的是，這些顧客被告知其個人資料，包括聯絡方式、消費記錄等，已連同未使用的套票轉移至其他美容院。這種做法明顯違反了《個人資料（私隱）條例》，因為在沒有獲得客戶明確同意的情況下，將其個人資料轉移給第三方，屬於非法行為。多名受影響的顧客表示，他們並未授權美容院轉移自己的資料，且在轉移過程中，他們並未被告知具體的轉移詳情，甚至被要求繼續在新的美容院消費，否則將無法獲得退款。這種高壓的銷售手段更是加劇了顧客的不滿。

私隱公署對此事件高度重視，已於4月1日主動展開循規審查，並多次與相關機構聯繫，要求提供詳細的事件說明。公署表示，已收到初步回覆，並正在積極跟進事件的進展。除了追究美容院的法律責任外，私隱公署也將檢討現行法例是否存在漏洞，以及如何加強對美容業界的監管。立法會議員也呼籲政府盡快立法規管預繳式消費計劃，以保障消費者的權益。此外，有苦主獲轉介至大埔「健美站」繼續服務，卻遭遇高壓推銷，完成療程後才被告知若不加購高價會員療程，需支付原價數倍的費用，更凸顯了消費者在面對美容院結業時的弱勢地位。

此次事件暴露了現行法例在保護消費者個人資料方面的不足。雖然《個人資料（私隱）條例》對個人資料的收集、使用和轉移都有明確的規定，但在實際執行過程中，仍然存在許多挑戰。例如，美容院往往會以各種名義收集客戶的個人資料，但並未充分告知客戶其資料的使用目的和權利。此外，在美容院結業時，客戶往往難以追回自己的個人資料，或者無法阻止美容院將其資料轉移給第三方。因此，有必要加強對美容業界的監管，提高美容院的透明度，並完善相關法例，以更好地保護消費者的個人資料私隱。私隱公署的審查結果以及後續的立法行動，將對美容業界產生深遠的影響，也將為消費者提供更可靠的保障。