AI崛起！日本旅遊業遭謠言重創 觀光客銳減危機

無稽之談的陰影籠罩日本觀光

旅遊，本應是探索異文化、體驗異國風情的愉悅旅程，然而，當無科學根據的謠言在社群媒體上如野火般蔓延，這份美好便可能蒙上陰影。近期，日本旅遊業正面臨嚴峻挑戰，原因竟是關於日本即將發生災難的謠言，這些謠言不僅在網絡上引發焦慮，更讓部分遊客因此卻步，對日本觀光造成實質衝擊。

謠言的源頭與擴散

這波災難謠言的起源，可以追溯到一部日本漫畫，該漫畫預測2025年7月5日日本將發生一場災難。這份預言透過網絡迅速傳播，尤其在YouTube上，相關影片數量超過1400個，累積觀看次數已破億。 此外，今年3月緬甸發生的地震，以及日本當局公布南海海槽可能發生強震的最壞情況估計，都可能間接助長了謠言的擴散與恐慌情緒。 部分香港媒體將這些地震消息與即將發生災難的謠言連結，進一步加劇了人們對日本地震的擔憂。甚至有香港的風水師聲稱日本在特定時間地震風險將會上升，這些說法都為謠言添柴加火。

旅遊業遭受的具體衝擊

謠言對日本旅遊業造成的影響已非空穴來風。香港的大灣區航空便因此減少了部分往返日本的航班班次，例如香港飛仙台和德島的定期航班。 航空公司方面表示，今年二月的春季航班預訂量比預期減少了約三成，許多香港旅客坦言相信了日本將有大地震的「預言」，預計七月時訂票數量會進一步下滑，因此決定提前減班以維持航線。 雖然部分主要航線如成田及關西尚未受到太大影響，日本航空、全日空、國泰航空等其他航空公司也暫未報告類似問題，但謠言已確實導致部分地區的航班預訂下滑，影響了原應是旅遊旺季的訂票狀況。 除了航班減少，一些旅遊業者也反映，地震傳言在一定程度上影響了香港民眾赴日旅遊的意願，導致復活節期間的日本旅遊團明顯減少。 更有甚者，部分旅客因擔心地震而取消了行程，造成住宿預訂被迫取消，尤其是在南海海槽特大地震預警發布後，這種退訂潮更為明顯，對旅遊業經營構成巨大挑戰。

日本政府與業界的應對

面對謠言對旅遊業的衝擊，日本政府及相關單位積極展開闢謠行動。日本內閣府防災官方X帳號發文強調，以現有的科學知識，尚難以預測地震發生的特定時間與地點，呼籲民眾勿聽信謠言，應做好平時的防災準備。 防災大臣坂井學和氣象廳等政府單位也公開表示，目前的科學技術無法預測地震的確切時間及地點。 德島縣和宮城縣的知事也親自發聲，強調地方已完善防災準備，能夠妥善保護國民和觀光客，呼籲外國旅客無需過度擔憂，並指出相關預言缺乏科學根據。

除了官方的澄清，日本旅遊業界也在努力挽回信心。他們加強與海外媒體的溝通，澄清謠言並推廣日本的安全形象。 一些旅遊業者甚至為旅客提供額外保障，承諾在出發前若得知發生地震可全額退費，以減少旅客的顧慮。

災難謠言的深層影響與啟示

此次事件不僅凸顯了社群媒體時代謠言傳播的快速與廣泛，也反映了自然災害對旅遊業的脆弱性。 過去的經驗顯示，嚴重的地震和核洩漏事故等災難，會對一個國家的國家形象、安全感和信任感造成嚴重的負面影響，進而重創旅遊業。 在危機面前，建立健全的旅遊業危機管理體系至關重要，這包括有效的資訊溝通、緊急應對措施以及災後恢復政策。

專家指出，這類傳聞之所以容易擴散，是因為日本頻繁發生地震，人們心中存在潛在的不安情緒。 這提醒我們，除了闢謠，更應加強科學普及與防災教育，提高公眾對自然災害的認知，減少不必要的恐慌。 同時，此次事件也提醒日本旅遊業需要進一步多元化客源，以降低對單一市場的依賴性，增強抵禦風險的能力。 此外，政府也需思考如何整合地方資訊，統一向外國遊客推送預警信息，避免因資訊不流通而引發恐慌。

展望未來：重建信任與韌性

災難謠言對日本旅遊業的重創是一個警示。雖然政府和業界已採取應對措施，但重建遊客的信任需要時間和持續的努力。 未來，除了持續闢謠和加強安全宣傳，日本旅遊業也應藉此機會審視並提升自身的危機管理能力，例如建立更高效的危機應對機制，並考慮與旅遊相關的應用程式合作，及時向遊客推送準確的災害信息。 只有不斷提升旅遊目的地的安全形象和應變能力，才能在面對各種不確定性時，保持旅遊業的韌性與吸引力，確保來自世界各地的旅客都能安心愉快地在日本探索與體驗。