頭條新聞 2025-05-11

明年推景點輪候實時地圖輕鬆掌握排隊狀況

香港旅遊新紀元：智能科技重塑旅客體驗

香港作為國際旅遊樞紐，正面臨著旅遊體驗升級的關鍵時刻。為應對熱門景點人流管理的挑戰，香港旅遊發展局即將在明年推出革命性的旅遊實時地圖系統。這項創新服務將徹底改變旅客探索香港的方式，透過即時數據整合，讓旅客掌握景點輪候時間、最新活動資訊及人流狀況，實現真正的智慧旅遊。

實時地圖的四大核心價值

這套即將上線的實時地圖系統將為香港旅遊生態帶來深遠影響：

時間管理革命：系統每15分鐘更新一次景點輪候數據，旅客可精準規劃行程，避開高峰時段。例如計劃前往太平山纜車的旅客，可選擇輪候時間最短的時段前往，將原本可能浪費的等待時間轉化為其他景點的遊覽時間。

活動資訊整合：地圖將彙整全港各景點的特別活動、表演時間表，甚至限時優惠資訊。旅客不再需要多方查詢，一個平台就能掌握所有最新旅遊情報。

人流熱點預警：透過歷史數據分析與即時監測，系統能預測未來2小時的人流趨勢，並提供替代景點建議，有效分流旅客。

無障礙旅遊支援：系統特別標註輪椅通道、育嬰室等設施位置，讓不同需求的旅客都能獲得貼心服務。

AI行程規劃師：您的個人旅遊顧問

香港政府正積極開發的AI行程規劃系統，將帶來更個性化的旅遊體驗：
– 智能偏好分析：系統會根據旅客的歷史數據、社交媒體點讚等數位足跡，自動推薦符合其喜好的景點與活動。例如鍾情文青風格的旅客，會收到PMQ元創方、南豐紗廠等創意地標的推薦。
– 行程優化引擎：考慮交通時間、景點開放時段等因素，AI能在幾秒內生成多種行程方案。家庭旅客可獲得包含兒童友善景點的路線，而商務旅客則會得到融合會議地點與短途觀光的方案。
– 即時應變能力：當遇到突發狀況如天氣變化或交通延誤，系統會立即重新規劃行程，建議替代方案，確保旅客時間得到最有效運用。

智慧人流管理的香港模式

在人流管理策略上，香港選擇了一條有別於威尼斯等城市的路徑：
– 科技導向解決方案：取代簡單的徵費措施，香港更注重透過科技手段提升承載力。實時地圖系統可將旅客自然分流至不同時段與景點，實現”軟性”人流控制。
– 數據驅動決策：系統收集的遊客行為數據，將幫助管理單位精準調整景點服務資源。例如發現某景點下午3點總是過度擁擠，便可增加該時段的工作人員或開放更多參觀時段。
– 公私協作模式：政府與民間企業合作開發的這套系統，未來可望開放API接口，讓更多旅遊業者開發增值服務，形成良性生態系統。