頭條新聞 2025-05-15

香港航空調整行李政策取消零托運票選擇

香港航空於2025年4月30日正式宣布調整其行李政策，這一變革標誌著公司為了應對日益激烈的航空市場競爭，所做出的一次重要策略調整。主要內容為全面取消原本提供「0公斤寄艙行李」的票種，取而代之的是，所有經濟艙乘客都將享有至少一件23公斤的免費寄艙行李限額。此舉不僅影響著乘客的出行體驗，也反映了航空業在不斷變化的市場需求下，追求服務提升與創新的趨勢。

背景與重要性

隨著全球經濟的快速發展與航空市場的日益自由化，消費者對航空服務的需求逐漸多元化，競爭也變得越來越激烈。過去，許多航空公司為了吸引特定客群，推出了多樣化的票價與行李政策，包括提供完全免行李或「0公斤」的最低限票種，以滿足預算有限的旅客需求。然而，此種策略雖然短期內能降低票價，吸引預算敏感型顧客，但長遠來看，伴隨著機票所附帶的行李限制，反而造成使用者在行李費用、旅行便利性等方面的困擾。

香港航空作為香港地區的主要航空運輸企業之一，深刻理解市場的趨勢變化。其決定取消「0kg寄艙行李」票種，改為所有經濟艙乘客至少享有一件23公斤的免費行李限額，並對部分高價票種提供更豐厚的行李額度，旨在提升乘客的整體旅行體驗，同時維持自身在市場中的競爭力。

具體內容詳解

政策變革內容

自2025年4月30日起，香港航空的經濟艙乘客將無法再選擇沒有寄艙行李的票種，取而代之的是，一個更為標準化的行李規範。具體而言，所有經濟艙成人、小童、佔座位的嬰兒（包含嬰兒座位的乘客）均可享有1件最高23公斤（50磅）的免費寄艙行李限額。

此外，針對不同票種，行李額度也有所調整：

– 精選經濟飛經濟客艙：成人、小童、佔座位與不佔座位嬰兒皆享有1件23公斤的免費寄艙行李。
– 超級自在飛經濟與標準經濟客艙：成人、小童、佔座位的嬰兒享有2件23公斤的行李限額，不佔座的嬰兒則為1件23公斤。
– 標準商務客艙：成人、小童與佔座位嬰兒則分別享有2件32公斤行李額，不佔座嬰兒則享有1件23公斤的限制。

行李尺寸與重量限制

除了行李件數與重量上的規範，香港航空也對寄艙行李的尺寸做出詳細限制。每件行李的最大重量不得超過32公斤（70磅），總尺寸（長+闊+高）則不得超過203厘米（80英吋）。若行李的尺寸超出此範圍，則會被列為超大行李，並且需要支付額外費用。

若行李的總尺寸超過158厘米（62英吋），可能會遭遇超大行李費用的收取，這樣的規定旨在確保運輸安全與行李裝載效率，並且方便行李的管理與運送。

對乘客的影響分析

這次政策調整對乘客來說，帶來了一定的好處與挑戰。一方面，即使是選擇較經濟實惠的票種，也能享有一定的免費行李額，讓旅客在出行準備方面可以更加便利與預算可控。相較於以往，旅客再也不必為沒有行李或行李費用的疑慮而猶豫，這在一定程度上提升了整體的出行價值。

然而，對於之前已經習慣於購買「0kg寄艙行李」票種，或選擇不攜行李的乘客，這次變革可能會帶來經濟上的壓力，因為他們可能需要支付額外的行李費用。尤其是預計只攜帶少量或不需要托運行李的旅客，必須重新評估自身的旅行預算。