當璀璨的聚光燈亮起，萬眾矚目的盛事在啟德體育園隆重登場。然而，在這片熱鬧非凡的場地邊緣，卻悄悄上演著另一齣戲碼——「包廂黃牛」。原本為企業尊享的VIP包廂，其入場機會竟在網路上被高價轉售，索價甚至高達五千元。這種亂象不僅擾亂了正常的票務秩序，也引發了公眾對於大型場館管理和黃牛問題的深思。
一窺「包廂黃牛」的神秘面紗
啟德體育園的主場館設計獨特，設有不同類型的包廂，其中包括位於3樓的企業專屬包廂。這些包廂提供了尊榮的觀賽體驗，包含獨立空間、餐飲服務等，原意是提供給企業客戶或合作夥伴使用。然而，近期在社交平台上，卻湧現大量聲稱可提供啟德體育園包廂門票的貼文，價格遠高於一般門票。這些賣家自稱代表不同的「票務公司」，手中握有多場演唱會的包廂票源，甚至有人聲稱從事「地下票務」生意多年，顯見這個市場已形成一定的規模。
記者「放蛇」調查發現，這些所謂的包廂門票並未公開發售，而是由企業租戶或其關聯方擁有。賣家提供的包廂票，票面上印有啟德體育園的標誌，並標註為「VBO_STAFF」，與城市電腦售票網的票券有所區別。 更令人意外的是，購買包廂票的散客，最終竟會與其他不相識的買家「拼團」使用同一個包廂，原本私密的空間頓時變成了「集散地」。 這種情況不僅讓消費者權益受損，也讓人質疑包廂的使用是否受到嚴格監管。
體育園方的回應與現行規定的挑戰
面對「包廂黃牛」亂象，啟德體育園有限公司發出嚴正聲明，強調所有包廂客戶必須遵守入場及租用條款，包廂門票不得轉售牟利。 園方表示，若客戶未行使包廂使用權，可安排其他客戶臨時使用，但絕不允許轉售行為。一旦發現違反使用條款，園方有權中止相關包廂的租用安排，並呼籲公眾務必透過官方渠道購買門票，以免受騙。
然而，現行的規定似乎未能完全遏制黃牛問題的蔓延。一方面，包廂門票並非公開發售，其流向相對不透明，增加了追蹤和監管的難度。另一方面，即使票券上印有「嚴禁轉售」字樣，但若缺乏有效的實名制驗證和入場查核機制，這些規定恐怕形同虛設。有賣家甚至透露，進入3樓包廂範圍後幾乎「無人理」，可以隨意進出其他包廂，這無疑暴露了體育園在入場管理上的漏洞。
「拼團」現象與消費者權益
「拼團」使用包廂的現象，揭示了黃牛操作模式的冰山一角。購買包廂票的消費者，雖然支付了高昂的價格，卻未能享受到應有的私密和專屬服務，反而需要與陌生人共用空間。 這不僅與包廂的定義相悖，也可能引發其他問題，例如噪音干擾等，影響其他觀眾的觀賽體驗。有記者在「放蛇」後反映包廂內的噪音問題，但賣家對票源閃爍其詞，未能給出合理解釋。
這種模式的出現，也反映了市場供求失衡和黃牛黨的趁虛而入。當熱門活動的門票供不應求時，部分消費者為了入場，不惜支付高價向黃牛購買，這無形中助長了黃牛市場的發展。而包廂作為一種特殊票源，更容易被黃牛黨利用，成為牟取暴利的工具。
打擊黃牛，共創公平購票環境
「包廂黃牛」問題，再次敲響了打擊黃牛的警鐘。要有效遏制黃牛亂象，需要多方協作，採取綜合措施。
首先，啟德體育園應加強包廂門票的管理和發放流程，確保門票流向清晰可追溯。考慮引入更嚴格的實名制驗證機制，例如結合人臉識別技術，確保門票僅限購票者本人使用，從源頭上堵截轉售的可能性。參考內地大型演出和比賽的「強實名制」做法，要求購票人必須攜帶身份證原件才能入場，實現「人、票、證」合一。
其次，加強場館內部的監管和巡查力度，特別是對於包廂區域。增派工作人員，嚴格執行入場和使用規定，防止未經授權的人士進入包廂或在包廂內從事不當行為。有報道指出，警方曾喬裝歌迷在場外打擊非法兜售門票，並拘捕涉案人士，這種執法行動應持續進行並擴大範圍，涵蓋場館內外。
此外，修訂相關法例，提高炒賣門票的罰則，增加黃牛黨的違法成本，亦是必要的手段。現行法例對炒賣黃牛的罰則相對較輕，未能形成足夠的阻嚇力。 期望當局能適時考慮修例，訂立更具阻嚇力的罰則。
最後，呼籲公眾提高警覺，切勿透過非官方渠道購買門票，以免遭受損失。同時，若發現有炒賣行為，應積極向相關部門舉報，共同維護公平的購票環境。
總結：前行的路，挑戰與機遇並存
啟德體育園作為香港重要的體育基建，其成功運營不僅在於舉辦精彩的賽事和活動，更在於能否建立一個公平、有序、健康的票務和入場管理體系。 「包廂黃牛」問題的出現，是體育園在運營初期面臨的一個挑戰，但也為未來改進提供了寶貴的經驗。
透過加強管理、完善機制、嚴格執法以及提高公眾意識，相信啟德體育園能夠逐步克服黃牛問題，為市民和遊客提供一個真正優質、公平的文體盛事體驗，不辜負其作為香港體育新地標的期望。前方的路或許仍有挑戰，但只要各方齊心協力，香港盛事之都的美譽將更加閃耀。
