在零售業的浪潮中，有人看到退潮的艱難，卻也有人看到了逆流而上的機會。當不少實體店舖面臨租金與人流的雙重壓力而選擇離場時，一個名為「淘多多」的特賣場卻選擇了截然不同的道路：加速擴張。尤其引人注目的是，繼今年早前開設大型旗艦店後，淘多多預告將於6月在西九龍區開設新店，並計劃在接下來的幾個月裡，以每月一間的速度持續增加門市。與此同時，全新的網店也即將上線，並推出消費滿額免運送到家的服務，這一步步棋，究竟是何深意？
逆市而上，加速佈局實體店
在香港近年經歷的零售業低潮中，淘多多的發展軌跡可謂一枝獨秀。自2022年成立以來，這個特賣場非但沒有放慢腳步，反而不斷跑馬圈地，逆市擴張。 今年4月，他們在灣仔開設了一間樓高四層、佔地達1.4萬平方呎的旗艦巨舖，這不只是空間上的擴展，更是品類上的「跨界」，首次將傢俬納入商品範疇。 最近，這間旗艦店的四樓亦正式開放，主打家居建材，從地磚、木門到浴室潔具應有盡有，甚至提供全屋訂製服務，顯示出其深度拓展家居市場的野心。
而最新的消息更是振奮人心，淘多多創辦人透露，由今年6月起至9月份，他們將連續四個月每月開設一間新店。 打頭陣的將是6月的西九龍區新店，雖然具體位置尚未公佈，但可以預期將落腳於人流相對密集的區域。這些新店的佔地面積介乎2,000至5,000平方呎，主要集中在港島及九龍區。 這意味著，淘多多的實體店數量將由目前的13間迅速增加至17間，如此快速的擴張步伐，在當前的市場環境下無疑是一道亮眼的風景線，也反映了他們對線下消費力的信心。
線上突圍，開拓網購新戰場
除了在實體店方面大刀闊斧，淘多多也緊貼時代脈搏，準備進軍線上市場。據了解，「淘多多網店」已完成建設，預計將於本周內正式推出。 在內地電商平台如淘寶、拼多多、京東等紛紛加碼爭奪香港市場，並推出各種免運優惠的背景下，淘多多此舉可視為對線上競爭的正面迎擊，也是為消費者提供更多購物渠道的策略。
全新的網店將支援多種電子支付方式，包括港人常用的AlipayHK、WeChat Pay HK及轉數快等，力求提供便利的支付體驗。 令人關注的是，創辦人表明網店的商品售價將與門市保持一致。 這打破了一些網店定價通常會較低的常規，也許是希望線上線下能形成互補而非相互傾軋，讓消費者無論在哪個平台購物，都能享受到同樣的實惠。
優惠加碼，網店配送吸客
為了吸引顧客使用網店並培養消費習慣，淘多多也準備了吸引人的優惠。新用戶首次在網店落單，買滿100元即可減免10元。 這是一個常見的線上平台推廣手法，能有效降低新客的入門門檻。
更具亮點的是，針對所有顧客，只要在網店購物滿200元，即可享免運費送上門的服務（離島及邊境管制區除外）。 這項服務在香港是相當有競爭力的，尤其相較於一些集運模式或較高的免運門檻，淘多多此舉無疑能大大增加網購的便利性和吸引力。 不過，對於超過20公斤的大型家電等商品，則需要提前預約專車配送，這也符合物流操作的實際情況。 在自提點排隊取貨已成為部分港人日常的當下，淘多多提供的免費送貨上門服務，或能抓住部分追求便利的消費者。
本土經營，回應市場挑戰
面對強大的內地電商競爭，淘多多作為一個本土崛起的品牌，其擴張策略顯得既大膽又務實。創辦人曾公開澄清，他們沒有雄厚的「水喉」支持，靠的是自己創業打拼，賺到錢再投資開新店，甚至需要時不惜按樓或向親友借貸。 這種「白手興家」的故事，或許更能引起部分香港消費者的共鳴。他們將品牌命名為「淘多多」，也直接點出了其「平價」的核心定位，與內地兩大電商巨頭的名字結合，頗具話題性。
淘多多選擇在疫情期間租金相對較低時入市並持續擴張，顯示了其捕捉市場機會的敏銳度。他們透過技術團隊設計自動補貨系統，並根據實時數據調整貨品種類和促銷策略，力求提升運營效率和滿足不同分店顧客的需求。 這次線上線下並行的擴張，可視為其應對市場挑戰的雙軌策略：鞏固並擴大實體店的覆蓋範圍和商品深度（如傢俬和建材），同時開拓線上渠道，提供便利的配送服務，以爭奪更大的市場份額。
總結與前瞻
淘多多在短短幾年內，從零開始迅速擴張，並在逆市中展現出強勁的生命力。 6月西九龍新店的開幕，標誌著其新一輪加速擴張的開始，而每月一間新店的計劃，更是展現其鞏固實體網絡的決心。 同步推出的網店，配合滿額免費送貨上門的優惠，則是在線上渠道投下了一顆震撼彈，意圖在競爭激烈的電商市場中分一杯羹。
淘多多的模式結合了實體店的體驗優勢和網購的便利性，為香港消費者提供了另一種選擇。在消費模式日益多元化的今天，這種「兩條腿走路」的策略，或許能幫助這個本土品牌在未來的零售戰場中站穩腳跟，並持續發展。接下來幾個月新店的落成情況以及網店的表現，將是觀察淘多多能否將這種擴張勢頭轉化為持續成功的關鍵。
