家中的水，怎會有異物？
清澈的自來水，是現代都市生活的基石，是我們賴以為生的日常。然而，當本應潔淨透明的水中，竟出現點點不尋常的黑色顆粒時，那份突如其來的驚慌與不安，足以擊碎所有理所當然的安心。想像一下，當你扭開水龍頭，準備為家人煮食、為孩子沖奶，或是簡單地洗臉刷牙，卻赫然發現水中漂浮著微小的黑色雜質，那會是怎樣的心情？這不僅僅是視覺上的衝擊，更是對健康、對信任的沉重打擊。近期在粉嶺皇后山邨及毗鄰的山麗苑發生的食水疑慮事件，正是這樣一個令人揪心的現實寫照，引發了居民的強烈反響，也將相關部門推上了風口浪尖。
黑色不速之客：從皇后山到山麗苑
這場食水風波的開端，源於皇后山邨居民陸續在tap water中發現黑色點狀物質。這些「黑色不速之客」大小不一，有的肉眼可見，有的則需透過濾水器才能清楚發現濾芯被染黑。居民們隨即在社交平台和居民群組中交流情況，赫然發現這並非個別現象，而是廣泛存在的問題。更令人擔憂的是，這份食水疑慮很快蔓延開來，鄰近的居屋山麗苑也有居民反映遭遇同樣的問題，家中的食水同樣出現黑色顆粒。
當家中食水出現異物，居民們的直覺反應是擔憂健康受損。特別是家中有幼童的家庭，對食水安全的要求更是分外嚴謹。有兩孩之母方小姐便親身經歷了這份煎熬，她發現家中廁所和廚房的水龍頭流出的水都有黑色顆粒，儘管廚房食水經過雙重過濾後情況較好，但廁所水的狀況讓她根本不敢讓家人使用。這種無處不在的污染感，讓日常最簡單的用水需求，都變成了一種煎熬與恐懼。
官方回應的落差：安全宣告與居民的驚慌
面對居民的疑慮和恐慌，水務署及房屋署迅速介入處理。水務署表示，在收到市民反映後，已派員到場了解及調查。他們對屋苑外的政府喉管進行水樣本取樣，表示水質清澈。 同時，水務署檢查了皇后山邨接收政府食水供應的供水接駁點的濾網，指濾網密度可阻隔直徑大於0.1毫米的雜質，且未發現黑色沉積物或損毀。 房屋署方面則負責清洗邨內的水缸及供水設施，並表示會加密清洗頻次。 為了緩解居民的不安，當局還聯同關愛隊及區議員在邨內派發樽裝水，並設置大型水箱供居民應急取用。
水務署署長黃恩諾在事件發生後接受電台訪問時表示，水質檢測結果符合香港食水標準，強調水質正常，可安心食用。 他估計黑色物質可能來自喉管內的物料剝落，但對於較新的屋苑（皇后山邨入伙約3年） 這麼快出現物料剝落感到不解，表示會與房屋署合作追查源頭。 一位曾任食水安全諮詢委員會委員的水質研究專家也認為，相關黑色物質屬「惰性」，不容易釋放毒素，但強調政府應顧及市民感受。
然而，官方「水質安全」的宣告，與居民親眼所見的黑色顆粒形成了鮮明的落差，未能完全釋除他們的疑慮。許多居民反映，即使在清洗水缸後，食水中仍能看到黑點。 兩孩之母方小姐便直言，水務署指水質對人體沒有問題的說法是「不負責任」，她質疑「如果冇問題點會有黑色粒粒啫」，認為當局應盡快查清污染食水的原因。 這份不信任感，源於親身經歷與官方說法的矛盾，也突顯了在公共衛生事件中，僅僅依賴冰冷的檢測數據，可能無法平撫公眾的焦慮。
追本溯源：為何新的屋苑會出問題？
對居民而言，最核心的問題是：這些黑色顆粒到底是什麼？從何而來？水務署及房屋署已展開溯源工作。初步的猜測指向了屋苑內部供水系統的喉管或水缸塗層物料剝落，這些物料過去可能包含瀝青或膠圈。 水務署署長也提到，雖然皇后山邨是新屋苑，但喉管物料不應這麼快剝落，暗示源頭可能複雜，需要與房屋署聯合檢查內部供水系統的其他部分。 水務署已將相關樣本送交政府化驗所作進一步檢驗，以確定這些黑色物質的成分及來源。
這次事件的吊詭之處在於，皇后山邨相對新穎，理論上其供水系統應該較為健全。水質研究專家也指出，一個僅落成數年的屋邨，喉管不應這麼快出現問題，建議房屋署盡快查找源頭。 議員劉國勳亦認為，政府部門除了化驗食水本身，更應化驗不明黑點等雜質的成分及來源，才能真正讓居民安心。 即使水務署確認政府喉管及接駁點濾網沒有問題，但從接駁點到各家各戶的水龍頭之間，還經過屋苑內複雜的供水網絡，包括水缸、內部喉管等，這些環節都有可能是問題的所在。 要徹底解決問題，必須精準定位污染源頭，並進行有效的修繕或替換。
生活大受影響：樽裝水的搶購潮與健康疑慮
食水安全風波，對居民的日常生活造成了顯著的衝擊。由於對自來水缺乏信心，許多家庭轉而購買樽裝水作為日常飲用及煮食之用。這股突如其來的需求，導致皇后山邨附近的超市出現樽裝水被搶購一空的情況。 這不僅增加了居民的生活開支，也帶來了搬運和儲存大量樽裝水的不便。
更令人擔憂的是，有居民報告在飲用食水後出現腹瀉等健康問題。有居民在居民群組中進行統計，短時間內便收到逾10名居民回報曾出現腹瀉。 雖然水務署強調檢測顯示水質符合標準，並且水中沉澱物屬惰性，不會對人體構成危害， 但居民的親身經歷讓他們難以完全信服。水務署方面表示已關注到居民飲後肚瀉的情況，並已將檢測報告交予衞生署跟進。 無論腹瀉是否直接由黑色顆粒引起，這份健康上的擔憂，無疑加劇了居民的焦慮感。試想，當你連日常飲用的水都心存疑慮，這份精神壓力是巨大的。有居民甚至開玩笑說，連水箱裡的水都擔心會不會有「屍體」，儘管是戲言，但也反映了居民心中根深蒂固的不安與不信任。
責任誰屬？居民的怒吼與期望
在這場風波中，居民的矛頭指向了水務署，認為其應負起更多責任。兩孩之母批評水務署指水質安全的說法「不負責任」，反映了許多居民的心聲。 他們期望的，不僅僅是冷冰冰的檢測數據，更是一個清晰的交代、一個確定的源頭和一個徹底解決問題的方案。有居民認為，即使官方化驗說沒問題，但親眼看到的黑色顆粒是真實存在的，這種矛盾讓人難以安心。
居民的期望很明確：首先，政府必須盡快、準確地找出黑色顆粒的確切來源和成分，並向居民清楚交代。 其次，需要採取有效措施徹底清除污染源頭，確保未來不再出現類似問題。這可能涉及到更換部分喉管或水箱塗層。 再次，對於受影響的居民，相關部門應提供切實的協助和補償，例如持續提供免費的應急用水，直到問題完全解決。最後，也是最重要的一點，是如何重建居民對公共供水系統的信心。這需要政府部門更加透明、積極地與居民溝通，理解他們的擔憂，並採取一切必要措施確保食水安全。
還我安心水：重建信任的路
皇后山邨及山麗苑的食水黑點事件，不僅僅是一個技術性的供水系統問題，更是一個涉及公共信任和居民生活品質的嚴肅議題。雖然水務署的初步檢測結果顯示水質符合標準，但居民親眼所見的異物以及由此產生的健康疑慮，是無法簡單用數據抹去的。
要徹底平息這場風波，關鍵在於「溯源」與「重建信任」。政府部門必須加強協調，深入調查屋苑內部的供水系統，找出污染源頭，並公開調查結果。同時，在問題解決之前，持續為居民提供充足、便捷的應急用水，是必要的善後措施。長遠來看，如何加強新屋苑供水系統的品質監管，並建立更有效的居民溝通機制，是避免類似事件重演的重要課題。
食水安全，是每一個市民最基本的權利。當這份權利受到威脅時，居民的恐慌是理所當然的。希望這次事件能促使相關部門深刻反思，以更積極、更負責任的態度處理公共衛生問題，盡快還皇后山邨和山麗苑居民一份應有的安心，讓清澈透明的自來水，重新流淌在他們的日常生活中。
