近年來，詐騙案件持續增加，尤其針對社會上的弱勢族群，包含原住民、新住民以及高齡長者，防範詐騙的宣導工作顯得格外重要。中華郵政積極投入金融、保險及防詐騙相關的公益講座，範圍涵蓋多元族群，致力於為民眾提供切實可行的防詐知識。這些努力不僅彰顯政府與金融體系對防詐工作的重視，也回應了民眾迫切希望擁有安全金融環境的需求。
防詐宣導的重要性
防詐騙的宣導行動，已成為現今社會治安管理不可或缺的工作之一。以岡山分局為例，分局長張偉中親自走上廣播電台，採用台語進行宣導，以真實的案例結合幽默風趣的表達，讓聽眾能「聽得懂、記得住、用得上」[1]。這樣的宣導形式非常貼近民眾生活，提升社區對詐騙話題的警覺度。由警方統計，岡山分局近年受理的詐騙案類型中，「假投資詐騙」居多，隨後依序是解除分期付款、假網拍、交友投資詐騙，外加近期熱門的「中獎通知詐騙」案件[1]，顯示詐騙手法不斷變化，防範方法也必須不斷更新。
中華郵政的防詐努力
在防詐宣導的推行上，中華郵政表現積極，成效顯著。自113年1月至114年5月期間，共舉辦近80場金融保險及防詐公益講座，參與人數累計突破四千人，對象涵蓋新住民、原住民、高齡者甚至年輕學子等多元族群[4]。這些講座除了傳授民眾金融基礎知識，更著重防範詐騙的識別與應對技巧，讓學員增強自身保護能力。
同時，中華郵政也配合實際運作，執行多項技術防堵措施。例如，自5月28日起，將郵政金融卡的每日提款限額由原本的新台幣15萬元調降為10萬元，目的在於有效抑制詐騙集團利用郵政卡大額提現的機會[2]。根據中華郵政公布的數據，今年第一季（1月至3月）成功攔截詐騙案達510件，防止資金流失逾新台幣2億3,066萬元[2]，數字顯示防詐工作已初見成效。
金融機構的防詐措施
防範詐騙行動中，金融機構亦扮演關鍵角色。金管會及銀行局明確強調金融機構在與民眾互動時，有三項「不會」原則：不會主動打電話聯繫民眾、不會自行管制或凍結帳戶，以及不會要求民眾匯款或支付任何款項[5]。這些方針能有效降低詐騙集團混淆視聽的機會，幫助民眾增加戒心，避免誤信騙局而蒙受損失。
除了政策面，地方郵局積極舉辦防詐宣導活動，深入社區與特定族群接觸。例如南投郵局曾主辦新住民防詐講座及金融保險知識傳授，吸引超過70位新住民踴躍參與，現場氣氛熱烈且成效卓著[3]。這類活動不只讓新住民了解正確金融常識，更提升他們在面對詐騙時的辨識與抗拒能力。
結合技術與宣導
在防範詐騙這條路上，技術與宣導是相輔相成的兩翼。譬如調整提款限額這類技術手段，可以攔阻詐騙集團在短時間內快速提領大量資金，降低損失風險；而宣導教育活動則提升民眾的警覺心，讓他們在遭遇疑似詐騙的情況下，能夠做出理智判斷並採取適當措施。
綜觀整體，中華郵政配合政府部門及金融機構的合力推動，對防詐騙宣導持續投入心力，已逐漸建立起完善的防護網。未來隨著詐騙手法日益複雜與多變，宣導內容與技術防範需同步更新，方能更有效保障民眾的財產安全與金融環境的穩定。各界持續合作，方能打造一個更安全的社會與金融生態。
資料來源:
[1] focus.586.com.tw
[2] hakkanews.tw
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