食水安全是民生大事，當我們打開水龍頭，理所當然地期待流出的每一滴水都是清澈、無味的。然而，對於粉嶺皇后山邨及山麗苑的居民而言，這份簡單的日常在近期卻蒙上了一層陰影。食水中出現的黑色沉澱物，猶如投入湖面的石子，激起了陣陣不安的漣漪，讓居民對用水安全產生了嚴重的疑慮。
無聲的警號：食水中的不速之客
想像一下，清晨起床刷牙洗臉，或是準備為家人烹煮早餐時，發現水龍頭流出的水中夾雜著不明的黑色顆粒，那種震驚與擔憂可想而知。這種情況，不幸地發生在了皇后山邨及山麗苑的部分居民身上。這些黑色沉澱物，經化驗後證實主要成分為瀝青物料混合樹脂等物質。
瀝青，常用於道路鋪設，也曾被用於水管的內壁保護層。儘管水務署表示水質檢測結果符合安全標準，不含毒性物質及致癌成分，但眼見為憑，這些肉眼可見的黑色顆粒，無疑讓居民難以心安，甚至有居民表示食水帶有異味，轉而購買樽裝水應急。這不僅帶來額外的經濟負擔，更是一種生活上的不便與心理上的壓力。
追本溯源：舊喉管的遺留問題
面對居民的憂慮，相關部門展開了調查。水務署署長黃恩諾透露，問題的源頭相信是來自供水系統上游、位於坪輋路底下一段於1987年鋪設的舊鋼管，該喉管使用了瀝青作為內壁塗層，殘留物可能是剝落的瀝青及樹脂。雖然水務署在2022年已在相關位置安裝過濾網並進行沖洗，但顯然未能完全杜絕問題的發生。
這揭示了一個更深層次的問題：部分老舊的供水管網仍在使用過時的物料，這些喉管可能成為潛在的污染源。儘管政府已表示將於年內展開工程更換該段涉事喉管，並會檢視是否需要在其他使用瀝青塗層的喉管位置額外加裝濾網，但這需要時間，居民的即時用水需求和心理上的不安需要更迅速的回應。
應急措施與官方回應：濾網的加持與安心的期盼
為應對眼前的困境，房屋署迅速採取了應急措施。房屋局局長何永賢表示，房屋署在收到居民反映後，已立即在屋邨及屋苑的供水系統加裝了高密度過濾網，將原有的1至1.5毫米過濾網更換為0.1毫米的濾網，以提升過濾效能。她在房委會會議上主動提及此事，強調這是房屋署與水務署溝通後的決定，並感謝員工迅速完成安裝工作。總共安裝了22個額外的高效能過濾設施，並每天檢查兩次，確保運作正常。
何永賢稱，加裝濾網後，水質已大幅改善。她亦表示，房屋署會繼續緊密留意及跟進事件，並設立熱線處理居民查詢及洗水錶要求。同時，邨內繼續放置水箱，供居民臨時取用清潔水源，希望讓居民可以盡快安心使用食水。房屋署和水務署也聯合區議員、關愛隊等探訪了大量居民，了解他們的情況，並指大部分受訪住戶反映水質有顯著改善。水務署也每日更新水樣本測試結果並張貼在大廈大堂。
這些應急措施，特別是加裝高密度濾網，確實能在短期內攔截部分較大的顆粒，從而改善食水的觀感。官方的積極回應和探訪行動，也能在一定程度上緩解居民的情緒。房屋署和水務署在財政司副司長黃偉綸的監督下，已從速展開行政長官指示的四項指示和十項具體工作，包括成立專家組、深化溯源工作、加密驗水等。
安心的距離：從濾網到徹底解決
然而，濾網終究只是一種過濾手段，並非根治之策。只要上游的老舊瀝青喉管仍在使用，剝落的風險就依然存在。居民真正需要的，是從源頭上解決問題，確保供水系統本身的清潔與安全。雖然更換老舊喉管工程複雜且耗時，但這是建立居民長遠信心的關鍵。
此外，即使官方稱水質符合安全標準，但「感官標準」同樣重要。帶有異味或含有肉眼可見雜質的食水，即使檢測無毒，也難以讓人放心飲用。居民的心理感受和對用水習慣的改變（如轉買樽裝水），都是水質問題帶來的實際影響，需要政府部門持續關注和支援。
政府部門需要持續透明地向公眾交代事件進展、水質檢測結果以及更換喉管的具體時間表和實施細節。與居民保持暢通的溝通渠道，及時回應他們的疑慮和訴求，才能逐步重建信任。
重拾信心：漫漫長路仍需努力
皇后山邨及山麗苑的食水問題，是一次提醒，讓我們看到城市供水系統可能存在的隱患，也考驗著政府應對民生問題的能力與決心。加裝濾網是緊急處理，房屋局局長何永賢期望居民盡快安心的心情可以理解，但要讓居民真正重拾對食水的信心，需要更全面的策略和持之以恆的努力。
這條安心用水之路，從加裝濾網開始，延伸至老舊喉管的徹底更換，以及未來供水系統的持續優化和監測。只有當每一位居民打開水龍頭時，都能見到清澈、無味的流水，不再為用水安全擔憂，真正的「安心」才能抵達他們的生活。政府與居民之間的互信，也在這解決問題的過程中逐漸建立與鞏固。
