頭條新聞 2025-03-11

Deliveroo 退出，KeeTa 奪外賣龍頭，六大絕技取勝！一人飯堂，最讓人垂涎

在香港激烈的外賣市場中，戶戶送（Deliveroo）最近宣布將於4月7日撤出市場，這一決定震驚了業界及消費者。面對競爭對手KeeTa的強勢崛起及其激進的市場策略，Deliveroo的撤退標誌著本港外賣市場三分天下的局面將告一段落，緊接著將進入Foodpanda及KeeTa的雙雄時代。

過去與現在：Deliveroo的衰退之路

Deliveroo自2013年進入香港市場以來，長期以來是外賣行業的領導者之一，然而在2023年面對KeeTa的挑戰，其市場地位瞬息萬變。KeeTa自2023年5月進入香港後，可以說是以十億元的資金投入和靈活的營運策略，迅速吸引大量用戶，並於短短的幾個月內成功分食了Deliveroo的市場份額。

在這段期間，KeeTa主打「一人飯堂」及免運費等無門檻的推廣手法，滿足了消費者對方便、快捷的需求，直接影響了Deliveroo的業績與市場佔有率。另一方面，Deliveroo在市場競爭中被迫調整其策略，但所作的努力收效甚微，無法阻止市場份額的進一步流失。

KeeTa的成功策略

KeeTa的崛起不是偶然，而是基於其精明的市場部署和獨特的商業模式。首先，KeeTa的「一人飯堂」概念吸引了單身上班族及年輕消費者，反映出當前都市生活節奏的變化。特別是在繁忙的工作日，單人用餐的需求日益增加，KeeTa迅速抓住了這一市場空白。

其次，KeeTa的價格策略與免運費的政策為其吸引顧客提供了豐厚的利潤空間，消減了其他外賣平台所要求的高額送餐費用，達到了鞏固客源的目的。在消費者追求物美價廉的背景下，這種策略無疑為KeeTa贏得了不少忠實用戶。

另一方面，KeeTa透過數據分析進行的市場細分和目標定位，使其能夠有效聚焦於需求潛力最大的顧客群體，適時調整其推廣及商品供應策略，增加了與消費者的互動與黏性，進一步提升了用戶體驗。

Foodpanda的搶客策略

在Deliveroo撤出香港的同時，Foodpanda也抓住了這一機會，快速調整其策略以搶奪市場份額。根據報導，Foodpanda計劃對現有用戶提供優惠，並吸引Deliveroo的客源，試圖在這一時期增長用戶基數。

Foodpanda打出“留客”策略，會將Deliveroo的用戶及送遞員轉移至自己的平台上，這一舉措不僅能迅速彌補失去的顧客，而且有助於稀釋市場上的競爭。對於Foodpanda來說，這是一個轉機，能夠在競爭中獲得明顯的優勢。

餐廳與消費者的評價

在外賣平台中，餐廳的生存情況亦成為了焦點。有部分餐廳業主對KeeTa的獨大表示擔憂，擔心未來可能面臨的價格壓力及市場主導權的失衡。由於KeeTa的市場份額迅速擴大，餐廳在面對更少的外賣平台選擇時，可能會導致其談判力量的減少，影響整體利潤。

另一方面，消費者將會面臨更少的選擇，雖然KeeTa及Foodpanda的競爭仍然存在，但市場的集中化可能使得價格戰不再激烈，進而導致服務質量的下降。

總結：未來的展望

Deliveroo的撤出與KeeTa的崛起，將外賣市場的格局推向了一個新的起點。雖然市場競爭依然存在，但未來顯然是由Foodpanda與KeeTa主導的時代。這一變化可能會給消費者帶來新的挑戰和機遇，伴隨著餐廳的警覺與適應，或許能在這一新局勢中找到生存與發展的平衡。

隨著市場的變化，外賣平台必須不斷調整其策略以應對消費者不斷變化的需求與期望。顯然，在這個競爭日益激烈的市場中，能否保持創新及持續滿足消費者需求，將是未來成功的關鍵。

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