港鐵倫敦綫專營權終結　國際總監：光榮退場

漫長的旅程，光榮的告別：港鐵與倫敦伊利沙伯線的十年情

塵埃落定，港鐵與倫敦伊利沙伯線的十年營運合作即將畫下句點。從2015年接手，到2025年5月25日專營權屆滿，這不僅僅是一段商業關係的結束，更是香港鐵路營運經驗走向世界舞台的一個重要篇章。港鐵公司物業及國際業務總監鄧智輝在告別之際表示「感到自豪」，這份自豪從何而來？在這條貫穿倫敦東西的重要交通動脈上，港鐵留下了怎樣的足跡？本文將深入探討這段跨國合作的始末，剖析其中的成就與挑戰，並展望香港鐵路未來在國際市場的角色。

結緣泰晤士河畔：一段始於2014年的合作

倫敦，這座歷史悠久的國際大都會，其繁忙的交通系統一直是城市運轉的命脈。為了提升倫敦的鐵路網絡效率，一條全新的鐵路線——伊利沙伯線（Elizabeth Line，前身為Crossrail）應運而生。這條線路全長超過100公里，設有41個車站，連接著倫敦西部、市中心以及東部，包括重要的交通樞紐希斯路機場、Liverpool Street、Paddington以及金融中心Canary Wharf。 港鐵，這家以其高效、可靠的鐵路服務聞名於世的香港企業，在2014年成功投得伊利沙伯線的列車服務專營權，為期八年。

這份專營權在2015年正式生效，港鐵透過其全資附屬公司MTR Elizabeth Line（MTREL）開始營運部分線路，當時以「TfL鐵路」作為過渡品牌。 隨著工程進展，伊利沙伯線的服務逐步擴展，直到2022年5月，中央營運段正式開通，TfL Rail也正式更名為「伊利沙伯線」。 這標誌著港鐵全面投入這條新線路的營運，為倫敦市民帶來全新的鐵路體驗。

十年磨一劍：港鐵在伊利沙伯線的卓越表現

港鐵在伊利沙伯線的營運期間，確實取得了令人矚目的成就。正如港鐵公司物業及國際業務總監鄧智輝所言，港鐵對於能夠參與伊利沙伯線的發展、整合、測試及營運等各個關鍵階段，並擔當重要角色，感到非常自豪。 這份自豪並非空穴來風，而是建立在紮實的營運數據和業界認可之上。

營運表現方面，伊利沙伯線平日的乘客量平均達到80萬人次，乘客滿意度也一直維持在高水平。 更值得一提的是，在2023年和2024年，伊利沙伯線連續兩年榮獲「國家運輸大獎」（National Transport Awards）頒發的「年度最佳鐵路營運商」殊榮。 這份榮譽是根據各鐵路公司在顧客服務、準時度、可靠度、安全以及與乘客的溝通等方面的表現進行評核得出的，充分肯定了港鐵在伊利沙伯線的專業營運能力。 財政司司長陳茂波在2023年訪問倫敦時，也曾到訪伊利沙伯線了解運作情況，並指出MTREL獲得該年度客運營運商大獎，充分顯示香港在設計、建造和營運基建項目方面的經驗豐富及備受認可，是香港軟實力的體現。

港鐵將其在香港積累多年的鐵路發展和營運經驗成功引進伊利沙伯線，這對提升線路的服務水平起到了關鍵作用。 儘管伊利沙伯線在全面投入服務初期曾面臨班次延誤等挑戰，其營運表現持續改善，客量也大幅增長。 這都證明了港鐵團隊的努力和專業精神。

告別的時刻：專營權易手與未來的挑戰

然而，商業合作總有周期。港鐵在伊利沙伯線的專營權原定於2023年屆滿，後獲得倫敦運輸局延長兩年至2025年5月25日。 在新一輪的專營權競標中，港鐵未能成功續約。 未來，伊利沙伯線將由英國的Go Ahead Group、日本的東京地下鐵（Tokyo Metro）和住友商事組成的合資公司「GTS鐵路營運公司」接手營運，為期七年。 倫敦交通局表示，新的營運商將結合東京和倫敦的最佳鐵路營運模式，以期進一步提升伊利沙伯線的營運狀況。

對於港鐵而言，失去伊利沙伯線的專營權無疑會對其國際業務的收入帶來一定影響。 在2023年，伊利沙伯線為港鐵帶來超過30億港元的收入。 然而，港鐵公司物業及國際業務總監鄧智輝強調，公司的國際業務策略不會改變，會以審慎理財的方式評估香港以外的所有項目。 港鐵近年在海外市場的發展並非一帆風順，除了伊利沙伯線，港鐵在瑞典的部分鐵路業務也陸續退場。 這提醒著港鐵在拓展國際業務時，需要更為謹慎和靈活，以應對複雜多變的海外市場環境。

光榮的退場與經驗的傳承

儘管即將告別伊利沙伯線，港鐵在過去十年間所取得的成就值得肯定。他們不僅將香港高效的鐵路營運模式帶到倫敦，提升了線路的服務水平，更贏得了業界的認可和乘客的讚譽。連續兩年獲得「年度最佳鐵路營運商」的榮譽，便是對港鐵團隊最好的肯定。

港鐵在伊利沙伯線的經驗，對於香港鐵路行業未來的國際化發展具有重要的借鑒意義。這段合作證明了香港在鐵路營運和管理方面的實力，也為港鐵未來在全球市場尋找新的機遇奠定了基礎。雖然未能繼續營運伊利沙伯線，但港鐵從中累積的寶貴經驗，將成為其未來國際業務發展的重要資產。

在告別之際，港鐵國際業務總監鄧智輝的「感到自豪」不僅是對過去十年努力的總結，更是對未來充滿信心的體現。 相信香港鐵路的故事不會止步於倫敦，未來，港鐵將繼續在國際舞台上書寫新的篇章，將香港的鐵路經驗和專業精神傳承下去。