美團Keeta攻巴西 5年砸10億拼AI

浪花即將拍打巴西海岸：美團Keeta的南美冒險

一次跨越半個地球的旅程正在展開，中國的科技巨頭美團，正帶著旗下的外賣服務Keeta，準備在遙遠的南美洲大陸，巴西，掀起一場關於「即時配送」的浪潮。這不僅僅是一項商業決策，更像是一次雄心勃勃的探險，將東方的數位創新模式，移植到充滿熱情與活力的巴西市場。美團計畫在未來五年內投入10億美元（約合巴西雷亞爾56億元）來支持這項宏大的計畫，這筆巨大的資金，預示著這場競爭將會是激烈而充滿看點的。

一場異國的邂逅：為何是巴西？

美團為何選擇巴西作為下一站？這背後 certainly 不僅僅是偶然。巴西是拉丁美洲最大的經濟體，擁有龐大的人口基數和日益增長的智慧手機普及率，這為數位經濟提供了沃土。特別是其即時配送市場，正經歷著每年18%的顯著增長。 儘管巴西市場已有強勢的本地玩家iFood佔據主導地位，掌握著約80%的市場份額，但這也意味著巨大的未開發潛力。 對於渴望拓展國際版圖的美團而言，巴西的市場規模與成長速度，無疑具有強大的吸引力。

此外，巴西的物流基礎設施正在逐步完善，雖然現金交易仍佔有一定比例（25%），但數位支付方式如PIX的普及，為線上交易提供了便利。 美團在中國市場積累了豐富的物流營運經驗，尤其是在應對複雜城市環境和龐大訂單量方面的能力，這將是其進軍巴西市場的重要優勢。藉由在當地建設全國性即時配送網路，美團希望能將其高效的物流模式複製到巴西，為當地用戶帶來更優質的服務體驗。

Keeta的秘密武器：香港與沙特的成功經驗

美團並非毫無準備地闖入巴西市場。在此之前，Keeta已在香港和沙特阿拉伯進行了成功的試點。在香港，Keeta的運營經驗證實了其模式的可行性，甚至幫助合作餐廳在平台上的銷售額翻了一番。 去年9月在沙特阿拉伯上線後，Keeta的用戶數和訂單量也實現了快速增長，入駐商戶持續增加，市場份額在短時間內達到了約10%。 摩根士丹利的報告更預測，在樂觀情況下，Keeta有望在2028年佔據海灣合作委員會（GCC）外賣市場27%的份額，實現80億美元的商品交易總額（GMV）。 這些成功的經驗，為Keeta進軍巴西積累了寶貴的實戰智慧，也增強了美團的信心。

Keeta在香港和沙特的成功，很大程度上歸功於其在佣金費率和用戶補貼方面的策略。據報導，美團為餐廳提供的佣金率在10%-20%之間，比iFood平均25%的費率低了15%，同時還會補貼客戶的配送費用。 這種「以價換量」的策略，有望吸引更多餐廳和用戶，在巴西市場打開局面。

正面對決：與iFood的巴西爭霸戰

美團Keeta進軍巴西，無疑是向當地市場的絕對龍頭iFood發起了正面挑戰。這場巨頭之間的較量，將深刻影響巴西即時配送市場的格局。iFood憑藉其先發優勢和高達80%的市場份額，擁有強大的品牌影響力和用戶基礎。然而，美團Keeta攜帶的10億美元巨額投資，以及其在中國市場積累的先進技術和運營經驗，不容小覷。

美團計劃在未來12個月內招募5萬名配送員，並提供具競爭力的薪資和激勵機制，這將對iFood現有的配送員隊伍構成壓力。 同時，美團在數位化運營工具和多樣化行銷工具方面的優勢，也能幫助巴西的餐飲商戶提升經營效率，增加營收。

這場競爭不僅僅是資金和技術的較量，更是對本地化營運能力的考驗。巴西市場有其獨特的文化和消費習慣，如何快速適應當地環境，建立高效的配送網絡，並贏得用戶的信任，將是美團Keeta面臨的關鍵挑戰。過去滴滴（Didi）在巴西外賣市場的失敗經歷，也提醒著國際企業在當地市場面臨的困難，包括難以與iFood建立排他性合作關係等。 然而，美團擁有更為豐富的跨國營運經驗，尤其是在建立廣泛的合作夥伴關係方面。

未來的藍圖：巴西市場的變革與機會

美團Keeta的到來，預示著巴西即時配送市場將迎來一次深刻的變革。競爭的加劇有望促使平台降低佣金費率，為餐廳帶來更大的利潤空間，據BTG Pactual估計，這項進入可能迫使全行業降低佣金。 同時，用戶也將享受到更優質、更便捷的服務。新的市場參與者也將創造大量的就業機會，美團預計其進入巴西市場有望創造15,000個工作機會。

除了餐飲外賣，美團的「超級應用程式」模式也可能被複製到巴西，將外賣、酒店預訂、金融服務等多元化服務整合到一個平台，為巴西用戶提供更全面的生活服務解決方案。 這將不僅僅是餐飲外賣市場的競爭，更可能觸發巴西整個數位服務生態系統的演變。

巴西市場的潛力巨大，但也充滿挑戰。美團Keeta能否成功複製其在其他市場的成功經驗，克服本地化挑戰，並在激烈的競爭中脫穎而出，值得我們拭目以待。這場跨越文化的商業冒險，不僅是美團國際化戰略的重要一環，也將為全球即時配送行業的發展帶來新的啟示。