香港航空行李新規4月30日上路 免費托運限額有變

香港航空服務全面升級 2025年實施新行李政策與宠物友善措施

香港航空於2025年4月30日正式宣布多項服務升級計劃,其中最引人注目的包括行李政策的重大調整以及特定航線開放宠物進入客艙的新措施。這波服務革新涵蓋旅客出行的各個環節,展現航空公司提升服務品質的決心。

行李政策全面優化

作為服務升級的核心項目,香港航空針對行李托運規定進行了系統性調整。新政策將適用於2025年4月30日後簽發且於同年5月7日後出發的所有航班,不同艙等旅客將享有更明確的行李權益。

各艙等行李限額詳解

根據最新公布的行李政策:
豪華商務艙:維持2件托運行李的額度,但單件重量上限從原先的32公斤調整至更符合國際標準的30公斤,確保地勤作業順暢。
尊尚經濟艙:可托運2件行李,每件重量限制為25公斤,較經濟艙多出2公斤的彈性空間。
標準經濟艙:分為三個子艙等,其中「超級自在飛」和「精選經濟」維持1件23公斤的托運限額,而「標準經濟」則可托運2件各23公斤的行李[1][3]。

新舊政策差異比較

過渡期內(2025年4月30日前開票或5月7日前出發的航班)仍適用舊制:
– 商務艙旅客可托運總重40公斤的行李(不限件數)
– 經濟艙旅客則為20公斤總重限制
新制實施後,雖然單件重量限制更明確,但總托運重量可能略有調整[1][3]。

宠物友善政策創新突破

香港航空同步推出「伴侶同行」計劃,在特定短程航線(初期以香港往返台北、東京、首爾等亞洲主要城市為主)開放小型犬貓進入客艙。這項政策有嚴格規範:

  • 體重限制:連同運輸籠總重不超過7公斤
  • 健康證明:需提供出發前72小時獸醫開立的健康證明
  • 艙位限制:僅限商務艙及尊尚經濟艙旅客申請
  • 數量管制:每航班最多接受3隻宠物進入客艙
  • 五大核心服務升級方案

    香港航空的服務革新不僅止於行李與宠物政策,更推出全方位的體驗升級:

  • 智能預訂系統:整合行李加購、座位選擇等附加服務於單一頁面完成
  • 快速通關通道:為商務艙旅客提供專屬安檢通道
  • 行李追蹤服務:透過APP即時掌握托運行李狀態
  • 抵達保障:承諾首件托運行李於30分鐘內送達轉盤
  • 延誤補償:制定更透明的航班延誤賠償標準
  • 業界影響與未來展望

    航空業分析師指出,香港航空這波改革有三大戰略意義:

  • 市場區隔:透過宠物友善政策吸引高消費客群
  • 服務透明化:簡化行李規定降低旅客困惑
  • 數位整合:提升全流程的數位服務體驗
  • 香港航空CEO在記者會上表示:「我們正投資超過2億港幣進行服務升級,目標是在2026年前躋身亞洲最佳區域航空公司前五名。」未來還計劃推出機上5G服務、貴賓室升級等更多創新措施。
    這系列變革預計將影響每年超過400萬人次的旅客,特別是在商務旅行和家庭旅遊市場可望獲得顯著回響。隨著政策正式實施,香港航空的市場競爭力將備受關注。

    資料來源:

    [1] www.hongkongairlines.com

    [2] m.mp.oeeee.com

    [3] www.hongkongairlines.com

    [4] www.prnewswire.com

    [5] utravel.com.hk

    Powered By YOHO AI