食水安全，是民生大事。近日，粉嶺皇后山邨及山麗苑的居民就經歷了一場「水」的煩惱，原本應該清澈透明的食水，竟出現了黑色沉澱物，引發居民高度關注與不安。這黑點究竟是什麼？對健康是否有影響？政府又採取了哪些措施來應對？房屋局局長何永賢的回應，為我們帶來了最新的進展資訊。
食水黑點的真面目
當居民打開水龍頭，驚見食水中的黑色顆粒時，心中的疑慮與恐慌可想而知。「黑色顆粒點飲得落？」這句發自居民內心的聲音，道出了最直接的擔憂。水務署及房屋署在接到報告後，迅速展開調查，並將水樣本及沉澱物送往政府化驗所檢測。
經過化驗，這些黑色沉澱物的真面目逐漸揭曉。初步結果顯示，大部分「黑點」是瀝青物料，並夾雜樹脂物料。 水務署署長黃恩諾解釋，瀝青早年曾廣泛用於鋼喉管的內部塗層，目的是防止生鏽，但後來發現有剝落的風險，因此香港政府自2005年起已不再使用含有瀝青塗層的鋼管作為供水管。 至於夾雜的樹脂物料，從顏色、外表及化學成分推斷，相信是水閘掣保護層剝落所致。
安全無虞？居民仍感憂慮
水務署多次強調，食水樣本的檢測結果均符合香港食水安全標準，包括快速毒性測試及致癌物質的測試，結果均呈陰性。 署方引用2020年的實驗結果，當時曾將10克瀝青材料在3公升熱水中煮沸，證實不會釋放任何有毒物質。 目前在皇后山邨食水樣本中的沉積物含量，僅為當時實驗份量的三千分之一，即使飲用了含有瀝青的食水，亦無需擔心，對人體無害。
然而，儘管官方一再強調水質安全，居民的疑慮並未完全消除。畢竟，親眼所見的黑色顆粒，對心理層面造成的衝擊不容忽視。有居民甚至要求官員親自試飲，以證明食水的安全性。 這反映出在處理公共安全事件時，除了科學數據，如何重建公眾信任同樣重要。
加裝過濾系統：多重防護的應急措施
面對居民的擔憂，房屋署迅速採取了應急措施。房屋局局長何永賢在社交平台發文表示，房屋署工程團隊已根據水務署的技術建議，在皇后山邨和山麗苑的不同關鍵地方，加裝了合共22個過濾系統。 這些過濾系統的密度，足以阻隔直徑0.1毫米或以上的沉積物，希望能以多重過濾的方式，更好地保護水質安全。
事實上，這並非皇后山邨首次出現食水雜質問題。2022年12月，皇后山邨就曾發現食水含有「黑點」，當時水務署已在屋邨對出安裝了水管濾網，可阻隔直徑0.1毫米以上的物質，並每週定期檢查濾網狀況。 這次再度出現黑色沉澱物，水務署推測是2022年12月前由供水系統上游一段含有瀝青塗層的鋼喉管沖入屋邨喉管的殘留物料，加上屋苑入伙時間有間隔，沉積物可能近日才慢慢揚起。 房屋署此次額外加裝的22個過濾系統，包括在總水錶房入水口加裝過濾格，以及在現有過濾格額外加裝過濾網，正是為了加強過濾效果，希望能攔截這些殘留的雜質。
持續跟進與溝通：釋除疑慮的關鍵
除了加裝過濾系統，政府部門亦採取了其他措施。水務署每日早上會在網頁公布水樣本的測試結果，增加資訊透明度。 同時，會加強沖洗喉管，務求清除殘留的瀝青物料，並加強水樣本的取樣及檢測工作，直至水樣本不再發現相關沉積物為止。 此外，還會檢查供水系統的閘掣，以查看是否有物料剝落，並進行更換。
政府表示理解市民的憂慮，會繼續安排水箱作臨時供水。 房屋署會進一步檢視過濾格效果，如有需要會再加裝。 政府亦會與當區區議員及關愛隊緊密聯繫，持續向居民解釋及提供適切協助。
事件的發展，提醒我們在現代化城市中，即使有嚴謹的供水系統和水質監測，潛在的問題依然可能存在。老舊的基礎設施、材料的自然老化，都可能帶來意想不到的挑戰。對於居民而言，食水安全是最基本的需求，任何異常現象都會引起高度關注。因此，政府部門除了迅速應對和採取補救措施外，更需要加強與市民的溝通，及時、透明地發布資訊，解釋事件的來龍去脈，並展示解決問題的決心和行動，才能真正重建信任，讓居民安心。這次皇后山邨及山麗苑的食水黑點事件，正是對政府危機處理能力和溝通技巧的一次考驗。
