人工智慧的浪潮正以前所未有的速度席捲全球，不僅深刻改變了我們的生活方式，更以前瞻性的力量重塑著產業的面貌。在這波洶湧澎湃的AI狂潮中，一個更具自主性與執行力的「Agentic AI」時代正加速來臨，預示著企業營運模式的根本轉變。然而，伴隨AI潛力釋放的同時，網路安全挑戰也如影隨形，成為企業必須嚴肅應對的關鍵議題。正是在這樣的背景下，全球網路及安全領域的領導者思科（Cisco）積極提出創新解決方案，旨在協助企業安全地駕馭Agentic AI的巨大潛力。
Agentic AI，或稱代理型AI，不再僅僅是接收指令並生成內容的工具，牠們具備了感知、決策、規劃及自主執行任務的能力，儼然成為企業流程中的智慧型數位同事。這種轉變意味著AI從「大腦」的角色，進一步發展出「手腳」，能夠獨立完成更複雜的工作流程，從客戶支援、行銷自動化到供應鏈管理等，都將迎來效率的大幅躍升。Gartner甚至將Agentic AI列為2025年十大策略科技之首，預估至2028年，將有 상당比例的企業軟體搭載AI代理系統，並有顯著比例的消費互動將由AI代理完成。
然而，AI的廣泛應用，特別是Agentic AI的崛起，也帶來了全新的安全風險。資安專家指出，生成式AI帶來的風險與傳統軟體安全有顯著不同，當模型被惡意資料「毒害」或存在漏洞時，可能對關鍵決策造成不可挽回的影響。 Agentic AI的自主性與跨系統協作能力，更是將攻擊面無限放大，每個新的AI代理都可能成為潛在的突破口。如何確保這些具有自主行動能力的AI代理在安全可信的環境下運作，成為企業釋放AI潛力前必須解決的首要難題。
駕馭浪潮：Agentic AI 帶來的機遇與挑戰
Agentic AI的到來，為企業開啟了前所未有的自動化與智慧化大門。想像一下，AI代理可以自主分析客戶數據、制定個性化行銷策略並執行推廣活動；或者在供應鏈中，AI代理能夠即時監控庫存、預測需求並自動調整訂單。這種從「知識基礎」到「行動基礎」的轉變，將極大程度地解放人力，讓員工得以專注於更具策略性和創造性的工作。 Nvidia執行長黃仁勳也強調，Agentic AI時代已經到來，將成為企業工作流程中的重要環節，並有潛力成為下一個機器人產業的關鍵應用，創造兆億美元的商機。
然而，Agentic AI的複雜性與自主性也帶來了巨大的安全挑戰。傳統的資安防護手段可能難以有效應對由AI驅動的新型攻擊。例如，攻擊者可以利用AI生成更具欺騙性的釣魚郵件或惡意程式碼，甚至對AI模型本身發動攻擊，如訓練資料下毒或模型竊取，導致AI系統產生錯誤的決策或洩漏敏感資訊。 此外，Agentic AI需要存取和處理大量來自不同系統的數據，如何確保數據在整個流程中的安全與隱私，也是企業必須面對的難題。
CEO們也普遍對此感到擔憂。思科近期的一項研究顯示，超過70%的CEO擔心，由於IT和基礎架構的差距，他們在擁抱AI技術時可能會落後於競爭對手並錯失機會。 他們意識到，除了技術投入外，更需要加強對AI和員工技能培訓的投資，同時強調值得信賴的合作夥伴在保障網路安全並為AI做好準備方面至關重要。 這凸顯了在AI狂潮中，企業不僅需要追求技術的進步，更需要建立堅實的安全基礎。
思科的解方：以安全創新釋放 AI 潛力
面對Agentic AI時代帶來的機遇與挑戰，思科積極推動安全創新，旨在協助企業在確保安全的同時，最大化釋放AI的潛力。思科的策略核心在於將安全能力更深入地融入到網路基礎設施中，建構一個為AI時代而生的安全架構。
其創新解決方案涵蓋多個層面：
融合安全的網路基礎設施：思科正在重新定義AI資料中心架構，透過將服務直接嵌入網路，提升自適應性和可擴展性。Cisco Hypershield作為首個可用的服務，透過整合安全性和網路層，打造一體化解決方案，徹底消弭兩者之間的差距。 這種將安全深度融合於網路的模式，能夠更有效地防範來自內外部的威脅。
強化Agentic AI的安全存取：Agentic AI需要安全地存取企業資源，思科透過通用零信任網路存取（Universal ZTNA）產品，確保AI代理以身份驅動的方式安全地存取企業資源，防止未授權訪問，降低安全風險。 這項功能對於管理眾多具有自主行動能力的AI代理至關重要。
保護AI應用與模型：思科推出「思科人工智慧防禦」（Cisco AI Defense）解決方案，專為企業打造，旨在保障AI應用從開發到部署及運營全生命週期的安全。該平台運用先進的機器學習技術，識別並中和針對AI系統的複雜威脅，並保障AI訓練和運營過程中使用的敏感數據安全。 思科也積極參與AI安全產業標準的開發，協助制定相關標準。
AI驅動的資安防禦：思科不僅保護AI應用免受攻擊，更利用AI技術提升資安防禦能力。透過思科XDR（擴展偵測與回應）和Splunk Security的整合，運用Agentic AI精確判斷對企業最為關鍵的資訊，提升威脅偵測與回應能力。 思科XDR透過關聯分析來自網路、端點、雲端、電子郵件等多種來源的遙測數據，運用AI強化精準應對機制，以更快速度抵禦攻擊。
管理AI供應鏈風險：隨著企業使用第三方或開源的AI模型，AI供應鏈的風險也日益增加。思科提供AI供應鏈風險管理安全控管機制，協助企業更有效保障AI應用相關檔案的安全性，例如在有害AI模型檔案進入企業系統前即時偵測並封鎖，或識別和管控來源於禁用供應商的AI模型。
強化工業物聯網安全：隨著工業數位轉型加速和工業AI應用興起，關鍵基礎架構及工業網路面臨的網路安全威脅也日益增加。思科增強工業網路威脅防禦解決方案，將IT資安防護延伸至工業環境，透過與思科Cyber Vision的整合，提供整合的漏洞管理、自動化工業網路區隔管理等功能。
這些創新方案共同構成了思科在Agentic AI時代為企業提供的安全藍圖。思科認識到，要充分發揮AI的潛力，安全絕不能被視為附加選項，而必須是核心考量。
未來展望：安全是釋放 AI 潛力的基石
Agentic AI時代的來臨，為企業帶來了巨大的變革潛力，但也伴隨著前所未有的安全挑戰。企業必須正視這些風險，並採取積極的策略來應對。單純依賴傳統的資安防護手段已不足夠，需要更全面、更智慧化的安全解決方案。
思科透過將安全深度融合於網路基礎設施、強化AI代理的安全存取、保護AI應用與模型、利用AI提升資安防禦以及管理AI供應鏈風險等多方面的創新，為企業提供了一套應對Agentic AI時代安全挑戰的有效方案。這些努力不僅有助於企業抵禦日益複雜的網路威脅，更能讓企業在安全的環境下，放心大膽地探索和應用Agentic AI，從而真正釋放其巨大的商業潛力。
最終，Agentic AI能否為企業帶來預期的效益，很大程度上取決於企業能否建立足夠強大的安全防線。思科的創新正是在為企業構建這樣一個堅實的基石，讓AI的發展不再是潛藏風險的未知領域，而是能夠安全、可靠地引領企業邁向更智慧、更高效未來的強大驅動力。在這個AI狂潮中，安全不再是阻礙創新的絆腳石，而是推動創新行穩致遠的壓艙石。
