潮流玩具店KKplus位於旺角朗豪坊的分店,曾是不少潮玩愛好者尋寶之地,其結業消息近日傳出,引起一陣討論。這家店舖將於明日(6月15日)正式結束營業,原因據悉是租約期滿。在結業前夕,店內進行清貨大割引,吸引不少市民前來「掃平貨」,希望在店舖拉下帷幕前,將心儀的商品帶回家。
然而,KKplus朗豪坊店之所以廣為人知,除了其售賣的各式潮流玩具外,更與一宗轟動全港的「挨跌得得B」事件緊密相連。這宗發生在約三年前的風波,不僅引發了公眾對家長責任、店舖展品安全和處理手法的熱烈討論,更在一定程度上影響了店舖的形象。
結業前的清貨潮
在迎接最後一個營業日之際,KKplus朗豪坊店推出了清貨優惠。對於潮玩收藏家和一般消費者而言,這無疑是一個以較低價格入手商品的機會。社交媒體上流傳的照片和討論顯示,不少市民聞訊而至,希望在琳瑯滿目的潮流玩具中,找到物超所值的商品。這種結業前的清貨現象,在零售業中屢見不鮮,既是店舖減少存貨的手段,也為顧客提供了撿便宜的機會,形成一種特殊的告別式消費潮。
店內商品種類繁多,涵蓋了設計師玩具、動漫周邊、生活雜貨等,吸引了不同年齡層的顧客。在打折促銷的催化下,店內氣氛或許既有告別的不捨,也夾雜著尋寶的興奮。然而,對於這家曾捲入爭議漩渦的店舖而言,這次結業清貨,也難免讓人回想起那場「挨跌得得B」風波。
「挨跌得得B」事件始末與影響
時間回到2022年5月,一宗發生在KKplus朗豪坊店內的意外,迅速成為全城焦點。事發時,一名5歲男童在店內不慎碰倒一個1.8米高的「黃金天線得得B」(Laa-Laa)模型,模型應聲倒地並嚴重損毀。現場一張標示「如有損壞照價賠償」及售價52,800元的牌子,讓事件迅速升溫。
根據媒體報導,男童的母親當場被告知兒子「踢跌」公仔,並在店員的協商下,賠償了逾三萬元。然而,隨後網上流傳的閉路電視片段顯示,男童似乎只是輕輕向後靠了一下,模型便隨之倒下。這段影片徹底扭轉了公眾的觀感,許多網民認為店舖展品的擺放存在問題,質疑其並未做好應有的保護措施,甚至有人覺得家長被「誤導」或「詐騙」。
事件引發了廣泛的討論,爭議點主要集中在:店方是否有足夠的展品保護措施?家長應承擔多大的監管責任?店舖提出的賠償金額是否合理?以及店方的處理手法是否恰當? 許多網民對店舖的處理方式感到不滿,認為其存在「公關災難」。
面對排山倒海的質疑和批評,KKplus最初發出聲明,解釋稱賠償是「事主主動提出」,並強調沒有多收費用,又指公仔自展出以來並未造成不便. 然而,這份聲明未能平息眾怒,反而被網民逐點反駁,認為態度傲慢,火上加油. 最終,KKplus刪除了該聲明,其母公司凱知樂國際隨後向男童一家道歉,並全額退回了賠款.
這宗事件對KKplus的形象造成了不小的衝擊。雖然涉事公仔價值高昂,但公眾更關注的是店舖在保護展品和處理突發事件時的專業性與同理心。事件引發的負面輿論,也讓不少網民表示將不會再光顧該店. 雖然無法斷言「挨跌得得B」事件是導致旺角店結業的直接或唯一原因,但這場風波無疑為店舖的營運蒙上了一層陰影。
租約期滿的考量與商業的現實
回到KKplus旺角店的結業本身,官方給出的理由是「租約期滿」。在香港這個租金高昂的商業環境中,零售店舖的租約到期往往意味著幾個選擇:續租、搬遷或結業。續租可能面臨租金上漲的壓力,搬遷則涉及額外的成本和顧客適應期,而結業則是當營運狀況或策略調整不足以支撐在高昂租金地段繼續經營時的最終選擇。
近年來,香港的零售業面臨諸多挑戰,包括經濟環境的變化、消費模式的轉變以及網絡購物的興起。這些因素都可能影響實體店舖的營運表現。KKplus作為潮流玩具店,其目標客群相對年輕,對價格和新鮮感更為敏感。在市場競爭日益激烈的情況下,維持門市的盈利能力需要持續的努力和精準的策略。
雖然沒有公開資料詳細說明KKplus朗豪坊店的具體營運數據,但租約期滿結業,通常是商業考量下的理性決定。這可能與店舖的銷售表現、租金成本、以及公司整體的業務佈局有關。或許公司決定將資源調配至其他表現更佳的分店或發展其他銷售渠道。
結業的背後: 市場變化與品牌挑戰
KKplus旺角店的結業,可以視為香港零售市場變遷的一個縮影。潮流玩具市場雖然有其獨特的魅力和一群忠實的追隨者,但也同樣受到大環境的影響。消費者支出的審慎、旅遊零售的波動以及線上線下渠道的競爭,都可能對實體店舖造成壓力。
而「挨跌得得B」事件,則為KKplus這個品牌帶來了一次嚴峻的公關挑戰。這起事件提醒了所有零售商,尤其是有昂貴或易碎展品的店舖,在顧客體驗和風險管理方面需要更加謹慎。如何在吸引顧客的同時確保展品安全,如何在意外發生時以合理且具同理心的方式處理,都是品牌形象和顧客關係的重要一環。
KKplus旺角店的結業,或許是一個商業週期的結束,也可能是一個品牌調整策略的開始。對於曾在此尋找心頭好的顧客而言,這意味著一個購物的去處減少;對於業界而言,這是一個關於實體零售挑戰和品牌危機處理的案例。在告別旺角店之際,除了清貨的折扣,更值得我們思考的,是商業營運的無奈與機遇,以及消費者權益和店舖責任之間的平衡。