渣打集團行政總裁溫拓思（Bill Winters）自2015年上任以來，已帶領該行走過近十年的轉型與革新之路。近期他在接受媒體採訪時，對於未來去留問題，以一句「除非擗我走，否則邊度都唔走」展現了他對渣打的承諾與信心，這句話不僅透露了他對執掌渣打十年的總結與展望，也反映出他對銀行未來發展的戰略佈局。
執掌十年：從挑戰中重塑渣打
溫拓思在2015年6月接替Peter Sands出任渣打集團行政總裁。當時，渣打銀行正處於一個艱難時期，股價持續下挫，甚至在2015年出現了近27年來的首次年度虧損，報告顯示稅前虧損達15億美元，貸款減值高達40億美元。 這是一個充滿挑戰的開局，他上任初期便面臨著嚴峻的考驗。
面對困境，溫拓思採取了一系列大刀闊斧的改革措施，包括重組業務、削減成本以及精簡營運。他曾表示，自2015年上任至2017年期間，進行了多次重組工作，並在2019年採取了策略重點領域行動，以期建立渣打現今在跨境業務上的優勢。 這些舉措被外界形容為「刮骨療傷」，旨在擺脫過去的包袱，為銀行的未來發展奠定更穩健的基礎。例如，集團正實施為期三年的「提效增益」計劃，旨在將業務流程自動化、數碼化及精簡化，預計節省約15億元開支，過程中或會引致部分員工被裁員。
儘管初期面臨挑戰，但溫拓思的領導策略逐漸展現成效。近年來，渣打銀行的營運狀況明顯改善，營收創下新高，股價亦有顯著回升。 尤其在亞洲市場，渣打銀行持續深耕，受惠於亞洲貿易走廊的蓬勃發展，以及區域內財富的增長，為銀行帶來了大量新客戶和資金流入。 溫拓思本人也對亞洲市場，特別是中國的發展前景充滿信心，多次強調渣打在亞洲的悠久歷史和重要佈局。
擁抱科技：驅動未來銀行轉型
在溫拓思的領導下，渣打銀行積極擁抱科技創新，將其視為提升銀行效率和保持盈利能力的關鍵。他認為，銀行應當利用新技術「顛覆自己」，以適應未來金融行業的巨大變化，但同時強調銀行在價值保存、信用中介和支付等核心職能上仍將扮演重要角色。
為此，渣打銀行在多個領域進行了大量投資，例如在貿易產品中使用加密貨幣、通證化資產，以及投資中央銀行數字貨幣。 此外，銀行還積極與金融科技巨頭建立合作夥伴關係，將自身技術融入對方的生態系統，同時也吸引他們加入渣打的生態圈。 溫拓思強調，技術為銀行帶來更多的是機會而非威脅。
在支付領域，儘管科技巨頭推出的支付方式廣受歡迎，但溫拓思認為銀行仍將在其中扮演關鍵角色。 他也對人民幣國際化的前景表示樂觀，並指出渣打銀行在其中扮演著領先地位，積極推動人民幣在離岸市場的深度發展。
策略佈局：聚焦優勢，精益求精
面對不斷變化的市場環境，溫拓思的策略重點是將資源集中在最具競爭優勢的領域。他近期表示，渣打銀行正加強行動，將資本及投資集中於有競爭優勢及最與眾不同的區域，透過重整大眾零售業務以更專注於建設與富裕客戶及國際銀行客戶的渠道。 這種策略聚焦顯示出銀行希望透過優化資源配置，進一步提升盈利能力和市場地位。
此外，溫拓思也預見到未來宏觀環境的挑戰性，並提出透過自動化和數碼化來提高效率。 他坦言，這項「提效增益」計劃可能會影響部分員工的崗位，但強調這是為了銀行長遠發展的必要之舉，同時集團也為受影響的員工提供培訓，協助他們轉型。
展望未來：持續增長與股東回饋
展望未來，溫拓思對渣打銀行的股價仍有提升空間感到樂觀。 渣打集團計劃在2024年至2026年期間，向股東回饋最少80億美元，並持續提升全年股息金額。 此外，集團也宣布啟動新一輪的股份回購計劃，顯示出對公司價值的信心以及回報股東的承諾。
溫拓思的留任意願，加上他對銀行未來發展的清晰規劃，顯示出他對帶領渣打銀行繼續前行的決心。他強調的「同理心」、「好奇心」及「策略思維」也是他作為企業領袖的核心價值。 在他掌舵的近十年裡，渣打銀行從低谷走向復甦，並積極應對數位化浪潮的挑戰。溫拓思的這句「除非擗我走，否則邊度都唔走」，不僅是對自己工作的承諾，更是對渣打銀行未來發展的一份堅定宣言。
結論：堅守與創新並進
溫拓思掌舵渣打十年，從最初的嚴峻挑戰到如今的穩健復甦，他展現了卓越的領導力和戰略眼光。他不僅成功帶領渣打度過了風暴時期，更積極推動銀行進行數位化轉型，擁抱科技創新，並聚焦亞洲這一核心優勢市場。他對未來的承諾——「除非擗我走，否則邊度都唔走」，這不僅是一個CEO對自己工作的投入，更是對股東、員工和客戶的一份責任擔當。在後續的發展中，渣打銀行在溫拓思的帶領下，有望在不斷變化的全球金融格局中，繼續書寫屬於自己的精彩篇章，實現可持續的增長與價值創造。
