香港第九間社區客廳於馬頭角正式啟用，標誌着本港社區支援服務的持續擴展。這些社區客廳專為劏房戶設計，旨在提供多元化的生活支援與空間，改善基層市民的生活質素。至今，全港已有九間社區客廳投入運作，全年預計服務超過61萬人次，有效回應了香港劏房戶龐大的需求。本篇文章將從社區客廳的設施與功能、其對劏房戶生活的實際影響，以及政府與民間合作模式三方面深入探討這一項目。
完善設施與多元功能提升居民生活質素
馬頭角社區客廳佔地約2800平方呎，配備包括電腦、網絡、多元電子學習工具，以及廚房和洗衣房等實用設施[1][2][4]。這些硬件設備不僅滿足居民日常所需，更為他們提供了一個舒適且安全的公共空間，使得原本狹小擁擠的劏房住戶能夠拓展活動範圍。此外，該空間靈活調配，可舉辦各類親子工作坊、功課輔導及生活資訊分享會等活動[5]。透過這些安排，不僅豐富了居民日常生活，也促進了鄰里之間互動，加強了社群凝聚力。
切實回應基層需求 成為「後盾」
在益豐大廈停電事件中，馬頭角社區客廳即時開放24小時成為臨時避難所，每晚平均有40位劏房住戶留宿，每天服務人次達200至500人[2]。此舉充分展示出社區客廳不僅是休憩場所，更是危機中的重要支援點。此外，截至目前，全港九個已啟用的社區客廳合共可服務至少4000個劏房戶，用戶全年總服務量超過61萬人次[3][5]。不少使用者表示，他們幾乎每天都會來到此處花費大量時間，不再只是把家視作睡眠場所，而是真正享有一片屬於自己的「第二空間」[5]。
政商民三方合作 打破傳統扶貧思維
特區政府自2023年起推動「社區客廳」項目，由政府牽頭並結合商界及非政府組織力量共同參與，以創新模式扶助基層市民[4][5]。政務司司長陳國基以「關鍵」、「關懷」、「關心」三字形容該項目的核心價值：首先是打破傳統思維，以跨界別合作發揮最大效益；其次注重硬件環境的人性化設計；最後則是在軟性服務上給予用戶尊重和支持，如工作輔導及親子教育等綜合照顧措施[2][5]。此種全方位、多層面的扶助策略，有助於真正解決深層次貧困問題，提高受惠者自立能力。
整體而言，全港第九間亦是今年第五個啟用的新型態社區客廳，不但彰顯特区政府對改善基層居住環境和提升公共福利的不懈努力，也反映出跨界別協作在現代城市治理中的重要角色。在未來，希望隨着更多資源投入及經驗累積，此類綜合性平台能進一步深化其功能，更廣泛地惠及不同弱勢群體，使香港成為一座更具包容力和溫情的人文城市。同時，也期待相關部門持續優化管理和服務內容，以確保每一位使用者都能感受到真正被關心和支持，共同推動香港邁向更美好的未來。
資料來源:
[1] www.hkcna.hk
[2] today.line.me
[3] www.news.gov.hk
[4] www.hkcna.hk
[5] gbcode.rthk.hk
[6] www.hkcna.hk
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