《行政長官2026年施政報告》全文(十三)

三、提升治理效能 進一步強化公務員制度體系 以「AI+」優化政務 「AI公務」 437. 我在去年《施政報告》提出成立「AI效能提升組」，統籌各部門應用AI，以數據驅動優化公共服務與社會治理，至今已促成及落實30個項目，包括： (i) 運輸署使用AI打擊不公平網上排隊，縮短市民成功進入網上預約系統的輪候時間一半；康文署則使用AI打擊預訂康體設施的炒場行為，以提升公眾預訂康體設施的公平性。 (ii) 機電工程署以無人機及AI偵測缺陷，便利維修。 (iii) 環保署引入AI及激光雷達等技術，將環境影響評估程序時間縮短一半。 (iv) 食環署利用AI協助處理關於垃圾的投訴個案，並縮短最多七成的時間等

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