施政報告2026|李家超:1823將設牽頭部門統籌 協調跨部門投訴

特首李家超發表《2026年施政報告》，他表示政府以「轉介快、辦得成」為目標檢視現行機制，認為1823聯絡中心涉及跨部門的個案處理有提升空間，將設立牽頭部門，授權統籌和協調涉及跨部門的服務要求和投訴。他亦說，將利用AI科技識別1823接獲個案中的重複問題，讓部門審視並制定針對性的解決辦法。

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