消委會今年接29宗搬屋服務投訴較去年同期多 籲加強資訊透明度

消委會表示，不時接獲關於搬屋服務的投訴，今年首9個月就有29宗，較去年同期的25宗為多。消委會指，接獲的投訴爭議範疇廣泛，包括報價欠詳盡、服務延誤以及財物損毀賠償等，呼籲業界加強資訊透明度，各項特別收費的計算準則，以及傢俬如有損壞、貨期延誤等索償條款及機制等，均應在報價時一併向消費者提供及說明。 消委會接獲的其中一宗個案指，投訴人一家計劃由香港搬往澳洲墨爾本居住，在1月份委託一間公司進行海外搬屋。由於擬搬運的物品不算太多，於是選擇以合併貨櫃方式海運，總費用約2萬8千元。由於需要等待其他貨物合併貨櫃，投訴人的服務合約上並沒有列明付運日期，投訴人一直等候該公司的付運通知。至2月上旬，投訴人接獲公司

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