雙11—調查:12%港人網購付款遇阻即轉買其他品牌 女性更傾向放棄購物

雙十一正式展開年底零售旺季，支付效率及防詐騙能力成為零售商爭取生意的關鍵。支付平台Adyen引述調查指出，51%香港消費者希望網上及實體店購物體驗無縫銜接，另有12%消費者表示，若付款過程出現問題，會立即轉投其他品牌。調查亦發現，退款詐騙是過去1年增幅最大的詐騙類型之一，55%受訪商戶將其列入增長最快的3大詐騙手法。

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